同慧智能秉承“質(zhì)量為本、信譽至上、服務為先”的企業(yè)文化,以高質(zhì)量的產(chǎn)品、完善快捷的售后服務、始終為客戶定制最適宜的CNC技術解決方案!
1、售前
(1) 為客戶提供所選相關產(chǎn)品的專業(yè)技術咨詢與建議;
(2) 根據(jù)客戶對設備使用環(huán)境和需求提供采購建議指南;
2、售中
(1) 提供全程技術支持、輔助客戶選型、提供安裝指導、售后維修等一條龍服務;
(2) 真正實現(xiàn)一站式購買;免去客戶后顧之憂,省時、省錢、省力;
3、售后
(1) 免費負責調(diào)試。
(2) 產(chǎn)品實行三包服務一年,非人為因素損壞外,公司提供免費提供維修服務,易損件、耗材費用由客戶承擔;
(3) 接到客戶故障反饋,我們將在2小時內(nèi)回應,48小時內(nèi)到達現(xiàn)場;
(4) 產(chǎn)品保修期后產(chǎn)品維修維護需收取維修費、零件費;
4、客戶培訓
(1) 培訓配置:公司配有專業(yè)的教員、專用場地及設備,專門為客戶編制的培訓計劃;
(2) 培訓時間:3-5天(操作過所購類型機床者為佳),由賣方提供免費培訓;
(3) 培訓地點:在賣方培訓部、車間現(xiàn)場進行;
(4) 培訓人數(shù):由2-3名;
(5) 培訓內(nèi)容:掌握軟件的使用CNC的基本操作及注意事項\機床的基本維護;